入会办理
想把身份和权益一次办妥的访客，走的是这条通道。资料提交后依次完成身份确认与费用确认，常规办理时长 1 个工作日，中途缺什么材料会有对接人直接告诉您。
云顶集团官网 · 吉林省本地娱乐服务平台
云顶集团 WELCOME
第一次接触本地娱乐平台，您最关心的无非三件事：怎么办理入会、手机端能不能用、资料去哪找。云顶集团WELCOME 从 2011 年起在吉林持续运营，把这些环节拆成了清晰的办理路径，也把每一步要用的资料放在随手可取的位置。
受理时段 工作日 09:00–18:00 · 平均首次回复 4 小时内
MOBILE / V4
VERSION 04 — 当前在用版本
WELCOME V4 版本速览
平台在 2011 年上线访客主页，之后依次完成移动端适配、账号安全升级与资料中心整合，目前的 WELCOME V4 是这四步走完之后稳定下来的版本。您手上看到的功能、费用与办理节奏，都对应这一版。
- 适用设备 安卓与 iOS 双端接入，适配 WELCOME 4.x 全系列版本
- 更新节奏 资料每月首周更新一次；涉及功能调整的，另行单独发布一期版本说明
- 说明模块 适用设备、功能变动、费用提示、生效时间四部分固定成篇，一页看完
- 年度汇编 每年发布 4 次版本说明汇编，把当期变动与费用提示汇总成册
SERVICE / 04
四类服务 对应四种处境
有人刚听说这个平台，想知道办理麻不麻烦；有人手机换过一次，担心旧版本还能不能用；也有人只想先把资料拿在手里，自己看明白了再决定。下面这四类服务，对应的正是这些不同的出发点。
移动端接入
习惯用手机办事的访客，可以在安卓或 iOS 设备上直接接入，WELCOME 4.x 全系列版本都已适配。装好之后，版本说明、资料文件与续期提醒都推到手机端，不用再回电脑上找。
新手引导
第一次接触本地娱乐平台、不太熟悉操作节奏的访客，建议先走一轮引导。7 天一期，每期含 3 次线上引导与 1 次资料复核，办完基本能把常用功能摸熟。
资料查阅
想自己先看明白再决定的人，可以直接进资料区。版本说明、移动端安装、费用与周期、常见问题四类文件按月整理，按分类取用，不必一项项问人。
FEE & CYCLE
费用与周期 一页看懂
移动端接入按可用功能划分档位，入会办理按个人办理与家庭办理两种方式区分，两边的差异都集中在功能范围与资料权限上。新手指引则是固定周期，7 天一期。各档对应的具体金额与适配人群，在费用明细里逐条列明。
移动端接入的费用构成
手机端不按设备收费，而是按您实际要用到的功能档位来分。档位越低，开放的功能模块越少；档位越高，可查阅的资料权限与提醒服务越完整。选哪一档，取决于您平时主要用哪些功能。
- 计费方式 按功能档位分档
- 差异维度 功能开放范围 · 资料权限 · 提醒服务
- 适配设备 安卓 / iOS · WELCOME 4.x
入会办理的两种方式
一个人办还是全家人办，走的是不同的档。家庭办理需要额外补充关系说明，对应的资料权限也覆盖到家庭成员。两种方式在办理流程上一致，差别主要在提交材料与后续的资料接收人。
- 办理方式 个人办理 · 家庭办理
- 常规时长 1 个工作日
- 续期提醒 到期前 7 天通过站内提示与邮件告知
JILIN / 9 地市州
在吉林，找得到人
平台在吉林省 9 个地市州都有服务覆盖，其中长春、吉林、延边三地服务量最集中。省内设有 12 处合作服务点，负责线下资料领取与新手引导接待，去之前提前预约一下就行。
- 9 个地市州服务覆盖
- 12 处合作服务点，支持线下资料领取与新手接待，需提前预约
- 60 余人客服团队，分版本维护、资料审核、客服接待、技术保障四个小组
- 18.6 万 累计服务注册用户，上一年度完成新手引导 4.2 万次
客服邮箱在工作日 09:00–18:00 在线回复，平均首次回复时长在 4 小时以内。资料下载与版本说明相关的问题，走邮件会更快拿到答复。
PROCESS / 4 STEPS
从咨询到开通 四步走完
常规办理时长 1 个工作日。每一步都有对接人跟进，办到哪一步、还差什么材料，随时可以问，不用自己反复确认。
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STEP 01
资料填写
按提示把基础资料提交齐全。工作日提交的，当天就能进入下一环节，缺项会有人直接告知。
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STEP 02
身份确认
核对办理人与所提交的资料是否一致。选择家庭办理的，这一步需要额外补充家庭成员关系说明。
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STEP 03
费用确认
对应档位的金额与适用周期一次讲清，个人办理和家庭办理的差别也会在这一步说明白，确认后即可进入开通。
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STEP 04
开通与指引
权限开通后同步安排新手引导排期，资料下载入口同时开放。第一期引导开始前，您会收到时间提醒。
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工作日 09:00–18:00 · 首次回复 4 小时内
JOURNAL
品牌日志
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版本迭代
WELCOME V4 资料中心完成版块整合
版本说明与安装指南按使用场景重新归类，从首页到具体文件少绕两步；账号安全相关条目也一并挪进了同一组目录。
本月 -
资料更新
移动端适配清单补充 4.x 全系列设备
安卓与 iOS 的安装说明拆分成两份独立文件，下载后可以直接对照自己的机型查看，不用在长文档里翻找型号段落。
上个月 -
专题活动
长春、吉林、延边开放新手引导专场
三地陆续开放新手引导专场预约，对应的合作服务点同步增加了线下资料领取的接待时段，到场前记得先约一下。
上个季度