04 / 版本说明
访客主页与 WELCOME 版本说明
平台当前主推 WELCOME V4，站内资料统一按这一版本编写，访客主页与手机端看到的功能项和资料列表同步更新。版本说明不是一份笼统的更新公告，它固定拆成四个模块，您可以对着自己的情况逐个确认。
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A
适用设备
写明这一版支持哪些手机系统与版本区间，安装前先对一眼，避免装到不匹配的版本。
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B
功能变动
这一版新增了什么、调整了什么，原本熟悉的入口有没有挪位置，都在这里列出。
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C
费用提示
跟随当期档位发生变化的项目单独说明，让您清楚哪一项和上一版不同。
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D
生效时间
这一版从什么时候开始执行，旧版本还能继续用到哪个阶段，一次说明白。
V4 相比 V3，改动集中在四处
- 资料入口集中到访客主页，找文件不用在多个页面之间来回切换
- 手机端与电脑端呈现同一份说明，您在哪台设备上查到的内容都一样
- 账号安全能力升级，登录提醒与异常提示更及时
- 资料中心完成整合，版本说明、安装指引与常见问题归到同一目录下
平台每年发布 4 次版本说明汇编，把当期功能变动与费用提示汇总成册，方便您一次性回看。
02 / 移动端接入
移动端接入与费用档位
安卓与 iOS 两类设备都能接入，当前适配 WELCOME 4.x 全系列版本。装之前先确认手机系统的版本号，版本说明里的“适用设备”模块给了对应的对照表。
云顶集团WELCOME移动端费用按功能档位分档，档位之间主要差在可用功能项、配套资料包、可同时使用的设备数量和资料更新提醒的时效上。
| 档位 | 差异维度 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 基础档 | 核心功能项与基础资料包，单台设备使用 | 先想在手机上熟悉日常入口、用量不高的访客 |
| 标准档 | 开放更多功能项，资料包覆盖下载安装与账号安全两类，支持双设备 | 需要常查版本说明、关注资料更新的访客 |
| 全功能档 | 功能项全开放，资料包完整，含资料更新的优先提醒 | 手机是主要使用场景、对资料完整度要求高的访客 |
挑档位的时候，主要看三件事：您平时用几台设备、需不需要完整的资料包、资料更新提醒对您重不重要。拿不准就先从基础档走一遍，熟悉之后再按版本说明里的方式调整。
01 / 入会指引
入会办理的四步，和每步要准备的东西
常规办理时长为 1 个工作日，流程分四步走。每一对应准备的材料提前放好，办理当天就不用反复补件。
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1
资料填写
提交基础信息，说明您主要用哪类设备、希望安排在哪个时段做引导。
准备好：常用联系方式、设备类型
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2
身份确认
由接待人员确认办理人身份，保证账号归您本人使用，后续找回与保护都靠这一步的信息。
准备好：本人有效证件信息
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3
费用确认
入会费用按个人办理与家庭办理两种方式分档，接待人员会说明各档覆盖范围，您确认后再进入下一步。
准备好：想选的办理方式
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4
开通与指引
账号开通后安排首次线上引导，带您把常用功能和资料入口走一遍，当天就能上手。
准备好：一段半小时左右的安静时间
03 / 费用与周期
新手指引与收费周期怎么算
新手指引按 7 天一期推进，每期包含 3 次线上引导和 1 次资料复核。三次引导分别覆盖日常使用、资料查阅与账号安全，复核环节由接待人员帮您确认材料是否齐备。
什么情况需要接着排下一期？第一次引导之后还有功能没走完、资料复核时发现要补充材料、或者账号安全设置没做完，接待人员都会在当期结束时跟您说明，按下一期继续衔接。2024 年全年，平台完成新手引导 4.2 万次，目前累计服务注册用户 18.6 万。
各档的具体差异与适用人群写在版本说明的费用提示模块里，您也可以直接到页脚第 2 栏的资料下载入口取阅费用与周期文件。
05 / 下载与安装
资料下载入口的四类文件
资料下载入口固定在页脚第 2 栏，文件按四类整理。每一类解决一个具体问题，按顺序看最省时间。
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FILE 01版本说明
先看这一类。确认自己设备能装哪一版、这一版改了什么、费用提示有没有变化。
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FILE 02移动端安装
看完版本说明再取这一类。安卓与 iOS 分开说明，包含安装步骤与常见报错的处理方式。
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FILE 03费用与周期
准备办理或者要续下一期的时候看。各档差异、办理方式与引导周期都在这份文件里。
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FILE 04常见问题
细节拿不准时翻这一类，覆盖材料、时间安排、账号与提醒等高频疑问。
资料每月首周更新一次，遇到重大版本调整会单独发布一份版本说明。您如果只关心某一类文件，可以在页脚第 2 栏直接点对应条目。
06 / 账号与安全
账号与安全
到期前会提醒您
会员到期前 7 天，平台通过站内提示和邮件提醒您续期，同时把这段时间更新的资料清单一并发出，您不用自己记时间。
日常保护建议
- 账号只由本人使用，不转借给不熟悉的人
- 办理、续期与资料下载都通过官方入口完成
- 收到声称来自平台的陌生信息时，先用您熟悉的渠道确认真实性
- 手机系统保持最新版本，安装前对一眼版本说明的适用设备
发现异常怎么办
登录状态异常、收到来源不明的提示，或者账号信息需要修改，都可以通过咨询通道联系接待人员；工作日 9:00–18:00 也可直接发邮件到客服邮箱处理。