RECENT / 近期条目
平台最近在做什么
从版本调整到服务点排期，十条近况按时间倒序排开。每条都指向您能继续往下查的那个页面。
资料
费用与周期文件完成一次整体整理
移动端费用按功能档位重新排了版，入会费用的个人办理与家庭办理两栏并列展示， 新手指引收费周期仍按 7 天一期标注。整理后的文件已经放进资料下载入口。
看费用与周期文件
服务
长春、吉林、延边三地服务点恢复预约接待
省内 12 处合作服务点重新开放线下资料领取与新手引导接待，其中长春、吉林、延边三地排期最密。 到店前请先通过咨询通道预约，现场会按预约顺序安排。
走咨询通道预约
专题
新手引导专题：7 天一期是怎么排的
一期 7 天，含 3 次线上引导和 1 次资料整理，节奏适合刚办完入会、还对移动端不太熟的访客。 专题里也把入会四步拆开讲了：资料填写、身份确认、费用确认、开通与指引，常规办理 1 个工作日走完。
同类问题在常见问题里
版本
移动端 4.x 适配清单更新
安卓与 iOS 两类设备的适配关系补全了一轮，当前覆盖 WELCOME 4.x 全系列版本。 准备换手机的访客可以先看一眼清单，确认自己的机型在不在范围内。
查看适配清单
服务
客服接待组调整排班，缩短首次回复等待
客服团队 60 余人，版本维护、资料审核、客服接待、技术保障四个小组各管一段。 调整后工作日 9:00–18:00 在线回复，平均首次回复时长在 4 小时以内。
看受理时段
版本
资料下载入口归并为四类文件
原先零散存放的文件，按版本说明、移动端安装、费用与周期、常见问题四类收好。 页脚第 2 栏的入口和访客主页上的入口指向同一批文件，从哪个位置点进去都一样。
打开四类文件01 / 版本迭代专题
WELCOME 从 V1 走到 V4
四个阶段各解决一类问题。您可以在下面找到自己正在用的那一版，看它之后又补上了什么。
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V1
访客主页搭建
把服务范围、资料入口和联系路径收进一个首页。第一次来的访客不用四处找，落到首页就能看清整条路径。
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V2
移动端适配
安卓与 iOS 两类设备接入，常用功能从电脑前挪到手机里。出门在外也能查资料、看引导安排。
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V3
账号安全升级
账号与安全成为独立主题簇，登录设备管理、续期提醒、账号找回归到一处，换手机时不必东翻西找。
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V4
资料中心整合
资料下载入口归并为版本说明、移动端安装、费用与周期、常见问题四类文件； 版本说明固定写适用设备、功能变动、费用提示、生效时间四个模块。这也是当前主推的版本。
想对照自己手上的版本逐条看差异，完整清单在 版本与资料目录里。
02 / 资料更新月度记录
每月第一周，资料动一次
常规更新排在每月第一周，遇到重大版本调整会另外单独发一份版本说明。近几次动了这些主题簇。
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本月第一周
费用与周期
移动端费用分档说明重排，入会费用按个人办理与家庭办理两栏并列，新手指引收费周期标注为 7 天一期。
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上月第一周
账号与安全
登录设备管理、到期提醒设置、账号找回三类内容合并归档，查找路径缩短到一步。
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前月第一周
下载与安装
安卓与 iOS 的安装步骤、版本更新方式、常见安装问题整理成一份文件，按设备类型分开写。
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再往前一个月
入会指引
入会四步流程、办理材料清单、常规办理时长写在同一份指引里，办之前先看一眼就不会漏东西。
NEXT / 接着办
看完近况，下一步往哪走
三条路对应三种状态：还在挑版本、已经准备办、想先问清楚。